隨著電動車崛起和數位時代的來臨，傳統汽車服務市場的模式生態面臨全新挑戰。繼2019年首屆趨勢論壇展開後，IGcar愛駒資訊今年也選擇在10月30日於台北遠東通訊園區舉辦2020 車後市場趨勢論壇，本屆邀請到來自德系汽車製造商 Audi、共享租賃業者 AVIS/Zipcar、車輛保修產業大城輪胎機械、汽車美容新零售代表凱閎國際K-WAX以及專注在充電和車聯網領域的宅電來共同參與論壇。
IGcar愛駒資訊執行長劉冠宏表示，這世代的關鍵在於數字化服務投入應用的能力；擁抱數字化和系統分析很重要，這將確保汽車服務市場的業者們不會遭受擁有數字化基因的新玩家給淘汰，因此，服務門店需要提升自己的專業來面對改變汽車的複雜性技術並應該建立數據化流程，透過客戶行為分析來提高市場競爭力。
AVIS 安維斯同時也是全球最大共享汽車平台 Zipcar 台灣董事長彭仕邦(Andy)也在趨勢論壇中表示，面對市場的轉型與變化，共享租賃業將會更專注經營車隊環境數據管理，未來，汽車的輪廓將打破既有的窠臼，而更趨近於「移動載體」的概念，但是在後市場生態圈的管理及維護需求依舊，因此，掌握數據管理這把鑰匙，將有機會延續並且開啟產業新的藍海。
數據化管理的重要性同樣體現在汽車製造商上面，台灣奧迪經理黃南瑄表示，電動車產品的導入，除了動力系統的變革，Audi 更想進一步擘劃「純電生活圈」的理想，採取在地尋求答案的策略來實現統一規格性、可收費性(連網)以及可擴充性(非私人電錶)，，為後期發展成社區型微電網鋪路。Audi 此刻正佇足於市場的轉換點，所以需要從大的方向去思考，並預見下一個十年那個截然不同的交通面貌。
傳統汽車服務產業在面對電動車革命以及原廠逐步收斂保養、中古車等領域的夾擊下，大城輪胎執行長表示，與時俱進的規格化、自動化儀器設備將會是傳統業者迎接世代更迭的重要關鍵，另一方面，對於電動車造成軸線翻轉的時程也不需過於恐懼，傳統汽車保修業可以針對原廠所不保固的部分進行深化，轉型專注在底盤領域的發揮，並透過打造 6S 服務，保持在市場的被需要性。
傳統汽車服務業者除了承受來自趨勢轉變所帶來的壓力，在行銷方面，傳統仰賴技術口碑的模式在未來將難以續存，凱閎國際執行長曾聖凱表示，關鍵在於如何將困難的事情變簡單，簡單的事物變得有深度，有深度的東西變有趣，重新定義服務的價值，並借助平台的效益，持續創造話題、產生共鳴和延續性。
愛駒資訊所打造的IGarage雲端車廠管理系統即是挾著數據應用的背景以及與全國各地汽車服務業者、供應商之間的密切合作關係，透過「雲端車廠管理系統」、「愛駒職人標準化價格」及「愛駒養車服務平台」協助車廠和車主建立平等溝通與互信機制，透過愛駒養車的平台，讓車廠可以更有效經營與行銷，車主也可用合理的價格獲得優質的服務品質。
2020 年適逢IGcar愛駒資訊獲得知名銀行藍濤亞洲投資，其客戶遍布大中華與東南、東北亞，產業涵蓋傳統製造、高科技、綠能、基建、金融以及新經濟。此次的投資，即是實現跨界和創新衝擊理念的最佳演繹，借助藍濤亞洲的資源挹注，幫助 IGcar 愛駒資訊快速成長。
IGcar愛駒資訊期望透過智慧系統與平台為全台灣甚至亞洲的汽車服務市場實現運營上的軸線翻轉，針對趨勢需求提供接地氣的服務，讓汽車服務產業更加科技化，並為車主提供更優質的服務體驗。
