Q : 汽車美容市場產品百家爭鳴、廣告打得滿天都是，如何在又競爭又火熱的汽車美容產業，脫穎而出爭取消費者認同，並且搶下車主的眼球？創業十年營收破億的汽車美容行銷關鍵。
曾 : 整體市場的轉變重新定義了服務市場的方向及內容，不容忽視的經營行銷課題其實也正在悄然的轉變當中，凱閎國際執行長曾聖凱在會中談到，從網拍到電商再衍生發展出自媒體，K-WAX 品牌的崛起，正好說明了行銷策略在一個新時代翻轉的軌跡。
曾聖凱認為，無論是品牌還是技術服務，價值的建立是至關重要的關鍵，以身處的汽車美容行業來說，50% 靠的是「技術」、50% 仰賴「溝通」，溝通的本質即是行銷，在資訊發達的時代裡，作為服務產業的一份子，都應該儘量嘗試任何主流的溝通或是行銷管道去接觸客戶、定義價值，如此才可能成為產業續存或轉型的契機。
