最初只是因為喜歡 Vespa、喜歡自己打理愛車而接觸了汽車美容,從機車做到汽車,從個人工作室,做到與同學合資開店請員工,將全部精力傾注打造的東尼汽車鍍膜美容小港店,就是老闆李承書在汽車美容領域的代表作。
位在小港區的一隅,三角窗的店面,沒有太浮誇的裝飾、素雅且深色的店招襯上白色的圖樣與字體,這是高雄東尼汽車鍍膜美容位在高雄小港區的主力店面。李老闆說,從個人工作室開始做起,為了對應持續成長的客源,並提供更完整的服務,兩年前移到小港區華山路168號現址,共有外部三個、內部一個車位,整體在工作區域上得以做出更明確的劃分,並且配置更為專業的設備來提供服務。
高雄東尼汽車鍍膜美容李老闆說,汽車美容領域看似進入門檻很低,但其實也非一蹴可及,為了滿足營業的條件,他花了數年時間累積汽車美容相關的知識,除了基本的原理之外,由於材料的進步以及新材質的應用,因此到現在都還在持續的進修學習,固定時間會與汽機車公司進行交流,瞭解每款車塗裝上的特性。
技術方面則沒有捷徑,初期就是拿自己或好友的汽車來做練習,漆面拋壞了就重烤,藉由大量的實做換取紮實的技術基底。值得一提的是李老闆在設備方面也相當敢投資,並且極富實驗精神,他說,有不少工作室是用一支 RO 機 (Rotary) 打天下的,但李老闆單就拋光機器便花了十多萬採買,企圖瞭解各種品牌機型的特性和表現;也正是透過這些細節,高雄東尼在客戶間逐步堆砌出堅實的專業口碑與信賴品質。
為了達到齊頭式的服務水準,高雄東尼汽車鍍膜美容在員工的教育訓練上也是有條不紊,老闆李承書認為,店家的服務品質建構在員工的素質身上,而選擇加入汽車美容行業的年輕人大部分來自各行各業,撇開技術不論,選材方面基本上要會打理自己的儀容、形象建立的夠好,其次則是喜歡車輛或是喜歡騎車,因為他認為,若是發自內心喜歡車,在施工上自然能夠給予更多的投入。
不停止的學習則是高雄東尼汽車鍍膜美容留住好員工的方式,他們勇於投資員工並規劃了多元學習的管道,例如固定請廠商來做產品上的教育訓練,甚至請醫美行銷專員來指導銷售技巧,讓旗下員工在工作之餘也能獲得成長和成就感,而不是僅限於單調且重複的工作內容,李老闆告訴我們,之後還想讓員工上攝影課,讓他們在這個網路世代裡,透過影像畫面來傳遞店家服務的質量。
現階段高雄東尼汽車鍍膜小港店可說已經實現了李老闆由工作室轉型店家的願景,對於未來的規劃,李老闆希望尋找一個更適合的地點、導入更完整的設備,未來希望能夠朝向與保修、DIY自助洗車複合經營的模式推進。
高雄東尼汽車鍍膜小港店是愛駒職人品牌在高雄小港地區的合作店家,可以透過愛駒養車網查看相關愛駒職人服務內容與價格介紹 : https://igcar.com.tw/category/汽車美容
東尼汽車鍍膜美容 - 小港店
- 愛駒養車:https://igcar.com.tw/shop/1787
- 營業時間:09:00 ~ 20:00 時間總覽
- 服務電話:07-8061338
- 店面地址:高雄市小港區華山路168號