台南達特專業車體鍍膜美學館鍾老闆 : 「相對於車輛保修業來說,汽車美容不諱言是一種門檻較低,比較容易入門的產業;因為我喜歡車,所以從我 15 歲就開始接觸汽車美容這個產業」。
出類拔萃不敢當,但該如何在這麼競爭的領域裡存活,甚至經營出一番成績,其實才是投身這個產業之後要面對的最艱鉅挑戰。
藍領 也可以很體面
鍾老闆告訴我們,畢竟汽車美容在早年被視為藍領階級的黑手工作,所以在他退伍之後,為了想要工作「看起來體面」也曾一度去追尋過這個理想,但死板的工作內容以及薪水對於熱衷挑戰的鍾老闆來說實在索然無味, 於是便毫無遲疑的再跑回來做汽車美容,但其實從 Dr.car 達特的經營規劃可以看出老闆並沒有放棄「體面」這個概念,他以這個思維成功的重新詮釋汽車美容這個產業。
30 歲起自己開店,台南達特專業車體鍍膜參考別家店的作法從小規模做起,適逢鍍膜美容服務盛行的年代,因此達特除了精緻洗車、打蠟等服務之外,店裡主攻鍍膜美容項目,並且一直都是運營的主力,目前不分等級鍍膜每個月平均可做到 60 部車之譜,可說是相當驚人的數量。
差異化服務 做出品牌新高度
汽車美容不外乎洗車、打蠟、鍍膜這三個主要項目,台南達特專業車體鍍膜選擇好的材料,搭配上良好的員工教育訓練,先行將這些汽車美容服務的基礎建立踏實,競爭對手很多,每家店的技術力也都在伯仲之間。
為了實現差異化服務,台南達特在新館建設時就預先規畫了許多伏筆,像是其中一個車位包含了頂高機設備,可以為客人提供進階底盤清潔服務,此外,輪圈部分也有提供全拆卸清洗的選擇。汽車內裝精緻洗的部分,消毒殺菌的服務當然不會錯過,顧客還可選擇全車座椅卸除清理以及拆除後的內裝地毯徹底清洗的高層次精致洗車。
要做 就做到最深
值得一提的是,兒童安全座椅在許多店家是作為贈送免費服務的,但是在台南達特,兒童安全座椅清潔至少得花費千元的代價,當然,「一分錢一分貨」,普遍的兒童安全座椅贈送服務僅是吸塵與擦拭而已,頂多加上高溫蒸汽殺菌。
台南達特老闆鍾碧倚說,「我自己也有小孩,所以也是兒童安全座椅的使用者,坊間的座椅清潔幾乎是表面清理、裡面螞蟻或是發霉」,我將顧客的小孩視如己出,因此在兒童座椅的清潔上自然不能馬虎。
台南達特專業車體鍍膜提供的兒童安全座椅清潔服務,會找出各個品牌座椅的說明書研究拆卸和清洗的方式,將座椅完全分解並逐項處理,並運用店內齊全的專用工具進行清理、晾乾、組裝復原。
複製成功 持續擴張
鍾老闆說,在過去的幾年裡,達特在台南這邊經營算是小有成績,再加上位處交通匯聚之地,因此有不少比例是獲得來自各縣市客群的支持。下一階段達特專業車體鍍膜的願景是持續開設分店複製成功模式,藉以服務數量龐大或是部分所在位置較遠的客人,而 IGarage 雲端車廠管理系統的導入,就是它們在下一階段經營進階的濫觴。
台南達特專業車體鍍膜是愛駒職人品牌在台南地區的合作店家,可以透過愛駒養車網查看相關愛駒職人服務內容與價格介紹 : https://igcar.com.tw/category/汽車美容
- 愛駒養車:https://igcar.com.tw/shop/1673
- 營業時間:09:00 ~ 20:00 時間總覽
- 服務電話:0983993684
- 店面地址:台南市仁德區文德路52號