想像一下汽車美容店應該是長什麼樣子 ? 滿佈牆面的鐵網格上掛滿生財器具、層架上擺滿了瓶瓶罐罐的汽車美容材料，高溫蒸氣設備、吸塵器、泡沫桶、空壓機排列在地面的角落，但是當你走進高雄市鳳山區文衡路263號的 Leo Detailing 汽車美容工作室，純白的牆面，極簡的陳設，簡直給人進入醫學中心的錯覺，但其實也不算錯，因為 Leo Detailing 汽車美容工作室不醫人，他們醫車 !

這天去拜訪的時候有其實那麼一瞬間找不到老闆 Leo，原來他正蹲在一部休旅車旁邊挖輪框，瘦小的身影、厚重的鏡片，跟著員工鑽進鑽出，頗有梁家輝在電影《棋王》裡王一生的扮相。

網路推薦的常客、走中高價位路線的名店，刻板印象中，老闆應該要是個《看起來厲害》的人物才是，但撇開低調的外型不談，論起 Leo 在南部的汽車美容圈裡的聲量，他還真的不是個簡單的角色。

在虛擬與實體同時佈局
在這個時代裡，許多店家透過網路的力量進行推廣與宣傳，高雄鳳山 Leo Detailing 汽車美容工作室也不例外，但是老闆 Leo 在很早期就有社群經營的概念，他長年持續不斷的在討論區或是車友社團間與閱聽者互動，在虛擬領域裡建立起紮實的認知溝通以及消費基本盤。

在實體領域中所挹注的細節又更多了，從高雄鳳山 Leo Detailing 汽車美容工作室的裝潢可見一斑，他透過有記憶點的視覺風格堆砌出形象與質感，純白的牆面讓人不禁懷疑這個人是不是患有什麼強迫症 ? 值得注意的是，Leo 在服儀上也貫徹了這個理念，選用耐髒的灰階色調上衣搭配黑色圍兜，在字體上也只有極簡的 Leo Detailing，品牌 CIS 識別從你進入這家店開始，就已在無形間植入腦中。

保持技術本位的優勢
畢竟汽車美容還是一項相當傳統的服務業，所以好的裝潢，好的設備恐怕不是高雄鳳山 Leo Detailing 汽車美容工作室提高客單價的重點。老闆 Leo 說，關鍵其實還是落在技術品質和客戶服務這兩個方向上，Leo Detailing 在每個時期都會讓自己和旗下員工進行技術進修，以跟進汽車美容材料的進步速度以及更好的施工效率。

你掏出來的每分錢 都讓你看的到
在顧客體驗部分，雖然 Leo Detailing 汽車美容工作室最低消費水平就是 3,000 元台幣起跳，但是花多少錢做了什麼，除了使用的藥劑或用品說明之外，每次交車之前 Leo 還都會帶著客戶逐一檢視。除了漆面美容後的光澤、平整度之外，輪框孔隙、輪拱內側、窗檻門縫等不易見的死角都會用手指直接探入，檢視精洗的完成度，每部車的引擎室、行李箱也都會徹底精洗，並且在交車的時候打開來檢視，老闆 Leo 希望車主花的每一分錢，都是具體可見的、都是感到值得的。

隨著自媒體的興盛，以及傳播工具的便利，透過粉絲專頁自我推廣或是行銷，已經成為店家經營中一個相當基礎的概念。值得注意的是，有些店家善於包裝，但完成度卻不耐檢視，有些店家技術精湛，但卻不擅長表達或是呈現。

Leo Detailing 汽車美容工作室在這方面的經營則是頗為值得推薦的；規格化的拍攝角度，平均35禎以上的大量的施工細節照轟炸，讓服務可以被檢視，再加上前述與車主一起實地巡檢施工成果。

為什麼 Leo Detailing 汽車美容工作室可以做到運營的存續並維持他的客單價 ? 大概就是他們能夠給予客戶這種表裡如一的感受吧。

Leo Detailing 汽車美容工作室是愛駒職人品牌的高雄鳳山 地區合作店家，可以透過愛駒養車網查看相關愛駒職人服務內容與價格介紹：https://igcar.com.tw/category/汽車美容

Leo Detailing 汽車美容工作室

• 愛駒資訊：https://igcar.com.tw/shop/832
• 營業時間：10:00 ~ 18:00 時間總覽
• 服務電話：0929636653
• 店面地址：高雄市鳳山區文衡路263號