根據交通部新聞稿訊息,為減少國5雪隧內故障車輛發生,影響行車安全與秩序,高公局自108年3月1日起,調整國道5號雪山隧道內大、小型故障車輛拖救費之基本費,各加收1,500元,即小型車輛提高為3,000元、8公噸以下之大客車5,700元、逾8公噸大客車6,750元。籲請用路人行車前確實檢查車輛狀況,及行駛中隨時注意車況,降低車輛故障之發生。

經分析國道5號雪山隧道內車輛故障原因,主要為缺水、缺油、溫度過高、沒電、爆胎及其他無法啟動等問題,大多屬可歸責於用路人應注意而未注意之情形,故高公局已調高雪隧內故障車輛拖救費,以提醒用路人行車前確實檢查車輛狀況。高公局統計本措施實施後,截至108年8月底雪隧內拖救件數共463件,平均一天2.52件,相較實施前之平均每日3~5件,已有減少之情形。

因雪山隧道內沒有路肩供車輛暫時停放等待救援,且禁止變換車道,故一旦車輛發生故障或事故,將以車道管制號誌顯示紅色「Ⅹ」燈號,禁止該車道通行,因服務容量降低一半,極易造成另一車道產生壅塞情形(如附圖);另雪山隧道平均每年約1,100件拖救案件,每件處理時間約23分鐘,故障車輛排除後,約需46分鐘方能紓解,且若發生於連續假期或是尖峰時段,將對國5雪隧整體車流造成嚴重回堵影響。

雪隧內車輛故障時,應先啟亮危險警告燈,儘量停於緊急停車彎或緊靠路側,並在車輛後方100公尺以上處豎立車輛故障標誌警示後方來車。待援期間,車上所有人員都應下車至車輛下游之維修步道(隧道內車道兩側之步道)待援,並「面向車道」以隨時警戒後方來車,儘速撥打1968免付費路況通報電話,向交控中心請求救援服務。

高公局提醒國慶連假即將到來,假期間交通量將大幅增加,故障車輛所造成之影響亦更形嚴重,請用路人上路前務必確實檢查車輛狀況,行駛中隨時注意車況,以減少車輛故障之情形,並提升整體國道行車安全及順暢。另為分散車流及抑制短途旅次,本次國慶連假收費措施為10月10日至13日實施單一費率、國3「新竹系統至燕巢系統」採單一費率再8折收費及深夜0-5時暫停收費,10月13日收假日延長暫停收費時段至10時。