技術類的服務,有很多都是可以被尺規或儀器所量化的,就像車床工件的精度、或是車輪束角的調整等等,那麼汽車美容,它是不是一種可以被量化的服務呢 ? 在宜蘭可米專業鍍膜工作坊,我們不僅看到汽車美容的品質被量化,就連顧客關係維繫也有嚴謹的分工和定義。
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高中開始就投入汽車美容懷抱的賴老闆,對於汽車有著由衷的熱愛,汽修科班出身的背景,奠定了他與這個產業結緣的基礎,在那個網路不發達的年代,透過零碎的資訊學習,以及大量的實作操練,逐步累積在汽車美容技術領域的底蘊。
伴隨著時代的推進,汽車美容的材料、設備的進步已非過去可以比擬,莫約五年前開始,透過與同業之間的交流以及網路擷取更新資訊的輔助下,宜蘭可米專業鍍膜工作坊賴老闆在技術的基礎之上,還加入了大量學理知識,這不僅是在解決汽車美容課題上如虎添翼,對於客人來說,也可以獲得更明確甚至更為量化的方式來了解施作的成果和價值所在。
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相較於一般店家對於旗下師傅的主顧關係,宜蘭可米專業鍍膜工作坊賴老闆的理念卻相當不同,他認為員工應該是能夠共同打拼的夥伴,既然作為夥伴,在心態上就必須是為自己而工作,可米給予員工最大限度的發揮與代價,因為,想要領多少收入取決於自己,而非死板的階級化薪制。賴老闆也確實在這樣的理念下達成工作士氣的激勵以及員工自我要求和精進,除了讓自己變得更好,也間接促進員工和自己之間互相學習的目地;畢竟沒有人是全能的,當各別專長的項目進行切磋與分享之後,自然就能實現持續精進的理想。
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可米專業鍍膜工作坊
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- 營業時間:08:00 ~ 18:00 時間總覽
- 服務電話:03-9322101
- 店面地址:宜蘭縣宜蘭市和睦路2-15號